Nota Penting: Dengan menggunakan platform Iron88, anda ber setuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.
1 Pengenalan
Iron88 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi khusus untuk pasaran Malaysia. Kami faham betapa pentingnya privasi bagi setiap pengguna, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan dari mula anda mendaftar hingga anda menggunakan perkhidmatan kami setiap hari.
Iron88 beroperasi mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang ketat. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda, dan kami tidak sekali-kali menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan Iron88 termasuk laman web rasmi kami, aplikasi mudah alih, dan sebarang platform bersepadu yang kami tawarkan. Sekiranya terdapat perubahan ketara pada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.
Peringatan: Anda berhak untuk mengetahui, mengakses, dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Lihat Seksyen 7 untuk maklumat lanjut tentang hak-hak anda sebagai pengguna Iron88.
2 Maklumat Yang Dikumpul
Iron88 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar internet | Keselamatan akaun, pengesanan log masuk mencurigakan |
| Data Penggunaan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, tiket aduan | Penyelesaian isu, peningkatan sokongan pelanggan |
Sesetengah maklumat seperti data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform. Maklumat ini tidak mengenal pasti anda secara individu, tetapi membantu kami memastikan keselamatan dan kestabilan platform untuk semua pengguna.
3 Cara Kami Menggunakan Data
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Iron88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan pertaruhan kami. Berikut adalah huraian lengkap tentang cara kami menggunakan maklumat peribadi anda:
- Pengurusan akaun: Untuk mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda dengan selamat di platform Iron88.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
- Pengesahan KYC: Untuk mematuhi keperluan undang-undang berkenaan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan sebarang aktiviti haram di platform.
- Sokongan pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan akaun, atau aduan berkaitan transaksi.
- Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan.
- Penambahbaikan produk: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
- Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya sekiranya anda telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
Jaminan kami: Iron88 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat profil pemasaran pihak ketiga, menjual maklumat anda kepada pengiklan, atau menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
4 Perkongsian Maklumat
Iron88 tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang sah (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
- Pembekal perisian permainan: Maklumat sesi permainan dikongsi dengan penyedia platform permainan yang bersepadu dengan Iron88 bagi membolehkan akses kepada permainan berkenaan.
- Perkhidmatan keselamatan dan anti-penipuan: Data teknikal mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan.
- Keperluan undang-undang: Kami mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwenang seperti pihak polis, mahkamah, atau badan kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian.
- Pemerolehan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pemerolehan perniagaan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, dengan jaminan perlindungan yang setara dikekalkan.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
5 Keselamatan Data
Iron88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Iron88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Sistem 2FA kami menambah lapisan keselamatan tambahan untuk setiap log masuk akaun, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan diketahui orang lain.
Pemantauan 24/7
Pasukan keselamatan Iron88 memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dan bertindak balas dengan segera sekiranya berlaku ancaman keselamatan.
Pelayan Selamat
Data anda disimpan di pusat data bertauliah yang dilindungi oleh kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis, termasuk sistem sandaran dan pemulihan bencana.
Kawalan Akses Dalaman
Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan Iron88 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan-tahu sahaja, dengan setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
Ujian Keselamatan Berkala
Iron88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan tiada kelemahan dalam sistem kami.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, Iron88 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk membendung dan mengatasi situasi berkenaan.
6 Kuki & Teknologi Penjejakan
Iron88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk operasi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan laman web kami (misalnya, halaman yang paling kerap dikunjungi) untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna.
- Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk bagi memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat, bagi membantu kami membuat keputusan berdasarkan data tentang penambahbaikan perkhidmatan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform Iron88. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang ditetapkan.
7 Hak Pengguna
Sebagai pengguna Iron88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan berkomited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak tersebut:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak Pindaan
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hak Mudah Alih
Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang boleh dipindahkan.
Hak Sekatan
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Iron88 melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang akan diambil.
8 Penyimpanan & Pemadaman Data
Iron88 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Tempoh penyimpanan data berbeza mengikut jenis maklumat:
- Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di platform Iron88.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan, biasanya lima hingga tujuh tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
- Log komunikasi sokongan: Disimpan selama dua tahun selepas kes diselesaikan bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama maksimum 12 bulan sebelum dipadam atau dinyahtanda secara automatik.
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam atau dinyahtanda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang standard. Sekiranya anda menutup akaun, kami akan memulakan proses pemadaman data sebaik sahaja semua kewajipan undang-undang dan transaksi tertunggak diselesaikan.
9 Privasi Kanak-Kanak
Iron88 adalah platform pertaruhan yang hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi yang berkaitan dengan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mengenal pasti bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Amaran: Pendaftaran oleh individu bawah 18 tahun adalah dilarang keras. Iron88 menggunakan proses pengesahan usia yang ketat semasa pendaftaran dan boleh memohon pengesahan dokumen tambahan pada bila-bila masa.
10 Perubahan Dasar Privasi
Iron88 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau cara kami beroperasi. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini.
Untuk perubahan yang ketara dan mempengaruhi hak-hak anda secara langsung, kami akan:
- Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.
- Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform Iron88 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
11 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa.
Live Chat 24/7
Cara terpantas untuk mendapat bantuan segera
Soalan Lazim – Dasar Privasi
Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Iron88 berkenaan privasi dan perlindungan data.